Garancije
Na spodnjih povezavah lahko prenesete splošne garancije za naše materiale:
- LEXAN večslojne polikarbonatne plošče (20 letna garancija) – velja od 1. 5. 2023
- LEXAN večslojne polikarbonatne plošče (10 letna garancija)
- Enostransko UV zaščitene večslojne polikarbonatne plošče Marlon (10 letna garancija)
- Večslojne polikarbonatne plošče Multiclear (10 letna garancija)
- Senčena večslojna polikarbonatna plošča (10 letna garancija)
- Večslojne PREMIUM polikarbonatne plošče (10 letna garancija)
- LEXAN polikarbonatno steklo (10 letan garancija)
- Polikarbonatno steklo Marlon (10 letna garancija)
- Polikarbonatno steklo Makrolife in Colorado (10 letna garancija)
- Polikarbonatno steklo hard coated Saphir (10 letna garancija)
- Polikarbonatne valovitke DIAMOND (10 letna garancija)
- Polikarbonatno steklo LEXAN 9030 (5 letna)
- Polikarbonatna valovitka veliki val 177/51
- Polikarbonatna kritina Fastlock UNI (10 letna garancija)
- Polikarbonatna kritina SunSNAP (10 letna garancija)
- Akrilno / pleksi steklo – lito
- Akrilno / pleksi steklo – ekstrudirano, prozorno
- Akrilno / pleksi steklo – ekstrudirano barvno
Za pomoč ali dodatne informacije nas pokličite na 01 759 12 10 ali pišite na info@termotom.si.
Za uveljavljanje garancije je potreben račun.
Za uveljavljanje garancije je potreben račun.
Kaj pripraviti za hitro presojo garancije?
Garancijski pogoji so povezani z izbranim proizvodom, načinom uporabe in pravilno montažo. Za prvo presojo pripravite:
- račun ali dobavnico ter oznako proizvoda,
- fotografije celotne površine in detajlov spojev, robov ter pritrdil,
- datum montaže, opis težave in podatek o izvajalcu.
Pri polikarbonatnih ploščah so pomembni tudi smer UV-zaščite, dilatacija, izvedba profilov in zapiranje celic. Garancijska doba in obseg kritja sta odvisna od konkretnega izdelka, zato pred presojo preverimo proizvajalčevo izjavo in tehnična navodila, ki so veljala ob dobavi. Na podlagi dokumentacije lahko ločimo materialno napako od poškodbe ali neustreznega detajla in določimo naslednji korak brez nepotrebnega obiska.
Pogosta vprašanja
- Ali fotografija zadostuje za garancijsko presojo?
- Fotografije omogočijo prvi pregled, za končno presojo pa so praviloma potrebni tudi dokazilo o nakupu, oznaka izdelka in podatki o montaži.
- Ali vsaka sprememba barve pomeni napako?
- Ne nujno. Upoštevati je treba dovoljene spremembe, starost, izpostavljenost in pogoje konkretne garancije.